岗位介绍： 1.通过电话外呼形式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务； 2.通过电话外呼了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理； 3.准确记录潜在客户需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进； 4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统； 5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度； 6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。 技能要求： 1.中专以上学历（能力出众者可适当放宽学历要求），性别不限；普通话标准，思维敏捷，口齿清晰，无口音，热爱呼叫中心行业； 2.具有良好的口语表达沟通应变能力，有较强的服务意识； 3.善于倾听，并有一定的写作能力； 4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力； 5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、 稳定、踏实； 6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）； 7.打字速度不低于60字/分钟； 福利待遇： 1）工资待遇 基本工资（1500元/月）+满勤（100元/月）+项目提成奖金+工龄工资=3500--7000元/月 2）福利待遇 试用期3个月，入职签订劳动合同；实习生入职签订实习协议； 每日8小时工作制、每周双休、享受国家法定节假日、提供节假日礼品、公司提供免费员工宿舍，开发区内有直达企业通勤车。 录用后转为公司正式员工，提供五险，其中包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 正式员工，入职工作满一年以上，享受员工福利住房（精装修可直接拎包入住）、带薪年假，公费旅游等等诸多福利；